...

Darmowa dostawa od 249 zł!

Q&A

Poniżej znajdują się najczęściej zadawane pytania, możesz znaleźć odpowiedź także na swoje pytania.

Czy kosmetyki w sklepie EkoSzop są w 100% naturalne?

Oczywiście! Każdy produkt, który znajdziecie w naszym sklepie jest w pełni naturalny. Nie interesują nas kosmetyki z 96- , 97- , czy nawet 98 % „składników pochodzenia naturalnego”. Bo reszta składu, choć tak niewielka, może być przyczyną podrażnień czy alergii. Dlatego przy wyborze kosmetyków do naszego sklepu, wszystkie produkty są brane pod lupę i dokładnie analizowane pod względem składu i pochodzenia surowców. Oferujemy wam w 100 % naturalne i bezpieczne kosmetyki z małych manufaktur, co do których mamy pewność czystości składu i dobrych praktyk produkcyjnych.

Czu produkty w sklepie EkoSzop są wegańskie?

Zdecydowana większość produktów, które oferujemy w naszym sklepie to kosmetyki wegańskie i roślinne. Zdarzają się jednak te z zawartością lanoliny czy wosku pszczelego. Każdy produkt ma opisany jasno i czytelnie skład INCI, więc jeśli zawiera produkty pochodzenia zwierzęcego, znajdziesz tę informację w zakładce „skład”. Jeśli jesteś przeciwniczką używania tych surowców lub zwyczajnie masz na nie uczulenie, nie wybieraj tych produktów.

Czy kosmetyki naturalne w sklepie EkoSzop są testowane na zwierzętach?

Absolutnie nie! Większość sprzedawanych przez nas produktów to kosmetyki wegańskie i roślinne. Niektóre zawierają lanolinę lub wosk pszczeli. Ale żadne z nich nie są testowane na zwierzętach, na co absolutnie byśmy się nie zgodzili. Analizując kosmetyki pod względem składu, analizujemy również producentów i ich praktyki produkcyjne. Wybieramy tylko tych, którzy są w 100 % zgodni z naszymi ideami proekologicznymi, dobrymi dla środowiska, planety i zwierząt.

Dlaczego te same kosmetyki różnią się między sobą?

Kosmetyki naturalne wytwarzane są w małych partiach, aby były zawsze świeże i nie zalegały na magazynowych półkach. Podobnie jak surowce naturalne, z których są wytwarzane. Ponadto większość kosmetyków naturalnych oferowanych w naszym sklepie, to kosmetyki wytwarzane ręcznie. Ponieważ natura nie jest powtarzalna, tak samo jak proces hand-made, mogą wystąpić niewielkie różnice w wyglądzie, konsystencji czy zapachu tych samych kosmetyków. Nie wpływa to jednak w żaden sposób na właściwości kosmetyków naturalnych, a produkty są zawsze najwyższej jakości.

Czy kosmetyki naturalne sprzedawane w sklepie EkoSzop mogą powodować alergie lub podrażnienia?

Produkty oferowane w naszym sklepie mają przyjazne dla skóry składy, a składniki użyte do ich produkcji są najwyższej jakości. Każdy z nas może jednak mieć indywidualne alergie i inaczej reagować na dany składnik zawarty w kosmetyku. Jedni mają uczulenie na orzechy, inni na kurz. Podobnie jest z naturalnymi komponentami. Podrażniać może olejek lawendowy, hydrolat z gorzkiej pomarańczy czy nawet delikatne i naturalne konserwanty stosowane w kosmetykach naturalnych. Produkty sprzedawane w naszym sklepie są przebadane pod względem dermatologicznym i bezpieczne, ale jeśli nie masz pewności, czy któryś z kosmetyków Cię nie uczuli – najlepiej wykonaj próbę uczuleniową na niewielkim kawałku skóry.

Ile wynosi czas realizacji zamówienia?

Produkty oferowane w naszym sklepie posiadamy na stanie magazynowym. Staramy się, aby wszystkie zamówienia były wysyłane do was jak najszybciej. Po wpłynięciu pieniędzy na konto paczkę nadamy w ciągu 1-2 dni roboczych. W zależności od wybranej formy wysyłki, po nadaniu paczka będzie szła do Ciebie 1-2 dni robocze.

Czy mogę otrzymać fakturę VAT za zakupione towary?

Oczywiście! Poinformuj nas o tym przy składaniu zamówienia, a niezwłocznie po nadaniu paczki, prześlemy e-mail z fakturą na podany w zamówieniu adres mejlowy.

Czy mogę odebrać paczkę osobiście?

Oczywiście! Po uprzednim umówieniu, możlwiy jest odbiór zamówionych produktów stacjonarnie w Olsztynie.

Czy mogę zwrócić zakupione produkty?

Oczywiście! Możesz odesłać do nas zakupiony, pełnowartościowy towar w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Dokładne informacje jak to zrobić znajdziesz w zakładce „Dostawa i zwroty”.

Czy możliwa jest wysyłka za granicę?

Na tę chwilę nie prowadzimy regularnej sprzedaży wysyłkowej za granicę. Jeśli jednak potrzebujesz, abyśmy wysłali paczkę poza granice Polski – skontaktuj się z nami, na pewno coś zaradzimy 😊

0
    0
    Twój koszyk
    Twój koszyk jest pustyWróć do sklepu
    Optimized by Seraphinite Accelerator
    Turns on site high speed to be attractive for people and search engines.